Juridisch
Hieronder lees je onze voorwaarden voor reserveringen, betaling en annulering. Duidelijkheid voor jou en voor ons.
01
Een reservering komt tot stand op het moment dat wij een aanvraag schriftelijk bevestigen en de eventuele reserveringskosten zijn voldaan. Tot die tijd is er geen sprake van een bindende overeenkomst.
Bij de bevestiging ontvang je een overzicht van het gekozen arrangement, de datum, het tijdstip, het aantal personen en de bijbehorende prijs. Controleer dit goed en meld eventuele onjuistheden zo snel mogelijk.
02
Annuleringen dienen schriftelijk én telefonisch te worden doorgegeven aan Cress Cooking. Wij hanteren de volgende regels:
Bij annulering wegens overmacht (ziekte, overlijden, extreme weersomstandigheden of overheidsmaatregelen) zoeken wij altijd naar een passende oplossing — bijvoorbeeld het verplaatsen van de datum naar een later moment.
03
De betalingsvoorwaarden voor onze diensten worden uiteengezet in de offerte of overeenkomst en dienen strikt te worden nageleefd.
Bij niet-tijdige betaling is de klant aansprakelijk voor eventuele administratiekosten en rente over het openstaande bedrag, conform de wettelijke regelgeving.
Bij grotere evenementen kan een aanbetaling worden gevraagd om de datum definitief te reserveren. De aanbetaling wordt in mindering gebracht op het eindbedrag.
04
Eventuele wijzigingen in de reservering — zoals het aantal gasten, de aard van de diensten of het menu — dienen tijdig en schriftelijk te worden doorgegeven. Wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen gepaard gaan met aanpassingskosten.
Wijzigingen binnen 48 uur voor aanvang kunnen niet altijd meer worden doorgevoerd. We denken graag met je mee, maar kunnen niet garanderen dat alle aanpassingen op korte termijn mogelijk zijn.
05
Cress Cooking zal redelijke inspanningen leveren om de overeengekomen diensten naar behoren uit te voeren. Echter, Cress Cooking aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige tekortkomingen of vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle.
De aansprakelijkheid van Cress Cooking is beperkt tot directe schade en zal in geen geval het totale factuurbedrag van de desbetreffende diensten overschrijden.
06
Wij vragen je dieetwensen en allergieën uiterlijk 7 dagen vóór de evenementdatum aan ons door te geven. Zo kunnen wij hier op een goede manier op inspelen en het menu aanpassen.
Bij zeer specifieke of ernstige allergieën verzoeken wij je dit expliciet te vermelden. Wij nemen de nodige voorzorgsmaatregelen, maar kunnen niet garanderen dat er in onze keuken geen sporen van bepaalde allergenen aanwezig zijn.
07
Onder overmacht verstaan wij omstandigheden die redelijkerwijs niet te voorzien of te voorkomen zijn, zoals extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, ziekte van onze medewerkers of andere onvoorziene gebeurtenissen.
In geval van overmacht treden wij graag met je in overleg om tot een passende oplossing te komen — bijvoorbeeld het verplaatsen van de reservering naar een andere datum.
08
De informatie verstrekt door Cress Cooking op haar website en andere communicatiekanalen is bedoeld voor algemene informatiedoeleinden en kan onvolledig of onjuist zijn. Cress Cooking is niet aansprakelijk voor enige schade of verlies voortvloeiend uit het gebruik van dergelijke informatie.
09
Op alle overeenkomsten tussen Cress Cooking en haar klanten is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomsten zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Maastricht, Nederland.
10
Cress Cooking verzamelt, gebruikt en bewaart persoonlijke gegevens van klanten en bezoekers van de website conform de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Deze gegevens worden alleen gebruikt voor het verlenen van onze diensten en gerelateerde communicatie, en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van de betrokkenen, tenzij wettelijk verplicht.
Meer informatie over ons privacybeleid en hoe wij omgaan met persoonlijke gegevens is te vinden in onze privacyverklaring.